Casa & família

Desfrute do seu lar. A Europ Assistance garante apoio imediato em situações inesperadas no lar, como ruturas em canalizações de água ou gás, avarias elétricas, problemas com eletrodomésticos ou equipamentos informáticos, e pequenas intervenções de bricolage.Dispomos de uma rede nacional de profissionais qualificados, que asseguram serviços especializados e fiáveis, adaptados às necessidades práticas do dia a dia, com rapidez, comodidade e confiança.

Os nossos serviços

Protegemos o seu lar

A Europ Assistance garante apoio imediato em situações inesperadas no lar, como ruturas em canalizações de água ou gás, avarias elétricas, problemas com eletrodomésticos ou equipamentos informáticos, e pequenas intervenções de bricolage.

Dispomos de uma rede nacional de profissionais qualificados, que asseguram serviços especializados e fiáveis, adaptados às necessidades práticas do dia a dia, com rapidez, comodidade e confiança.

A Europ Assistance apresenta o Home Green, uma solução inovadora focada na redução de custos domésticos e na promoção da sustentabilidade. Composto por cinco módulos complementares, o Home Green oferece:

Manutenção eficiente da casa, para poupar e evitar desperdícios;
Aconselhamento energético online, com sugestões práticas para otimizar consumos;
Consultoria em gestão sustentável do lar, baseada em princípios ecológicos;
Apoio tecnológico remoto, para prolongar a vida útil dos equipamentos e reduzir o consumo energético;
Coberturas para e-bikes, acompanhando a crescente adoção de soluções de micromobilidade urbana.

Com o Home Green, promovemos uma assistência mais consciente, prática e alinhada com os desafios ambientais e os novos estilos de vida.

O SunSafe é o novo seguro que protege os seus painéis fotovoltaicos contra:

Danos acidentais – O seguro garante a reparação dos painéis e seus componentes por danos acidentais causados por eventos aleatórios e imprevisíveis, tais como fenómenos da natureza (ex.: tempestades, queda de neve, granizo, gelo, temperaturas elevadas), animais, incêndios ou de causa humana involuntária.
Atos de vandalismo – O seguro garante a reparação dos painéis ou componentes sempre que os mesmos tenham sido causados por atos de vandalismo.
Furto ou roubo – O seguro garante a reparação dos painéis e seus componentes por tentativa de furto ou roubo ou um valor no caso de furto ou roubo consumado.

O Save Smart é o seguro multidispositivos da Europ Assistance Portugal que protege os seus smartphones, equipamentos multimédia, dispositivos eletrónicos e eletrodomésticos, garantindo tranquilidade no dia a dia.

Esta solução cobre os custos de reparação em caso de avaria, danos acidentais ou roubo, e inclui assistência técnica para os equipamentos do lar.

Adicionalmente, oferece coberturas de proteção digital, como:

Prevenção contra uso fraudulento e vírus informáticos;
Recuperação de dados;
Assistência informática remota.

Proteja a sua identidade

Num mundo cada vez mais conectado, proteger os seus dados e identidade digital é essencial. O Cyber Protection da Europ Assistance oferece uma solução completa para garantir a sua segurança online, através de uma plataforma digital simples, personalizável e acessível.

Com funcionalidades como:

Monitorização de dados pessoais e credenciais;
Verificação da segurança do e-mail;
Software de proteção contra ameaças digitais;
Linha de apoio dedicada 24/7.

Tudo num único portal, adaptável à imagem do parceiro, com acesso fácil via web ou aplicação.Cyber Protection ajuda a prevenir riscos, detetar ameaças e agir rapidamente, garantindo tranquilidade digital no dia a dia.

Cuide de si e do seu animal de estimação

A Europ Assistance disponibiliza um seguro inovador para animais de companhia, que combina dois modelos de proteção: Managed Care, com integração direta na rede de prestadores, e Reembolso, permitindo flexibilidade na escolha dos serviços.

Este seguro garante valores convencionados para os principais atos médicos, proporcionando uma poupança direta em cuidados veterinários. A cobertura inclui o acesso a uma Rede de Prestadores de Cuidados de Saúde Animal em todo o país, composta por hospitais, clínicas e consultórios veterinários.

Complementarmente, o seguro integra uma Rede de Bem-Estar Animal, com produtos e serviços não clínicos pensados para o conforto e qualidade de vida dos animais.

A gestão do seguro é feita através de uma plataforma digital personalizada, que permite consultar a rede de prestadores, acompanhar os consumos, submeter pedidos de reembolso e aceder às condições da apólice – tudo de forma simples e segura.

Uma solução prática para um problema comum: proteger os seus óculos contra imprevistos.

Este seguro garante cobertura em caso de danos acidentais, roubo ou quebra, permitindo-lhe reparar ou substituir os seus óculos com rapidez e segurança.

Com um processo simples, 100% digital, esta solução foi pensada para oferecer comodidade, acessibilidade e tranquilidade — protegendo um bem essencial no seu dia a dia.

Seguro para Eventos e Espetáculos

O Seguro de Espetáculos da Europ Assistance garante o reembolso do valor do bilhete, até ao limite do capital seguro, caso o cliente não possa comparecer ao evento por motivos imprevistos e alheios à sua vontade, desde que contratualmente previstos.

Esta solução oferece uma resposta prática para situações inesperadas, permitindo-lhe adquirir bilhetes com maior confiança e segurança.

Se não puder assistir, não perde o valor investido — porque garantimos a proteção da sua experiência.

Porquê a Europ Assistance

Qualidade de Serviço

Trabalhamos continuamente para ser a empresa de assistência mais fiável do mundo. O nosso ADN de assistência coloca o cliente em primeiro lugar.

Rede Qualificada

Rede alargada de profissionais credenciados (canalizadores, eletricistas, técnicos de eletrodomésticos, serralheiros, vidraceiros, entre outros).

Disponibilidade

Serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de vários canais de contacto (aplicações, call center, etc.).

Assistência Digital ao Lar

Interface intuitiva para solicitar assistência em casa, disponível 24/7.

Processo rápido e simplificado para agendar a visita de um técnico em poucos minutos.

Uma solução simples e eficaz para responder rapidamente a um imprevisto no lar

2024

Viver de Forma Sustentável

Barómetro ESG

Descubra o Barómetro “Sustainable Living @Home” da Europ Assistance. O inquérito foi conduzido pela Adwise, uma consultora de marketing, junto de 7.000 pessoas em 7 países europeus: Bélgica, França, Alemanha, Áustria, Itália, Portugal e Espanha. Este estudo analisa as opiniões e comportamentos dos europeus em relação à sustentabilidade, bem como os serviços mais adequados para promover um estilo de vida mais sustentável.