Mobilidade

Desloca-se. A Europ Assistance acompanha-o de perto, seja qual for o veículo que conduz.
Adaptamos as nossas soluções de assistência às necessidades específicas de cada segmento de mercado. Prestamos assistência a todo o tipo de veículos, desde ligeiros e pesados a motociclos e viaturas elétricas, garantindo cobertura abrangente e especializada.

A Europ Assistance disponibiliza um conjunto de coberturas e produtos de assistência ajustados às exigências do setor automóvel, procurando responder às necessidades específicas de cada segmento.Através da diversificação da oferta e da integração de novas tecnologias, reforça a capacidade de prestar um serviço rápido, eficiente e adaptado ao cliente final.
Acompanhando a evolução dos hábitos de deslocação, a Europ Assistance tem vindo a incorporar soluções inovadoras de mobilidade, incluindo serviços dedicados à micromobilidade — como bicicletas, trotinetes elétricas e outros meios alternativos — promovendo uma assistência mais sustentável e próxima das novas realidades urbanas.

Os nossos serviços

Assistência em Viagem e Programa de Garantias

O seguro de viagem automóvel para veículos ligeiros da Europ Assistance oferece um conjunto de coberturas essenciais que garantem apoio eficaz em caso de imprevistos na estrada.
Este seguro assegura, acima de tudo, a tranquilidade e a segurança do condutor e dos passageiros, promovendo uma mobilidade mais segura, cómoda e eficiente.
 
Coberturas incluídas:
  • Desempanagem e reboque do veículo
  • Transporte do veículo e seus ocupantes
  • Reparação no local| Recuperação do veículo
  • Veículo de Substituição
  • Envio de peças de substituição
 
Com soluções feitas à sua medida, preços competitivos e a garantia de qualidade, a Europ Assistance disponibiliza os seus serviços aos profissionais que trabalham no ramo automóvel.
A Europ Assistance gere todos os processos, garantindo uma perfeita coordenação entre assistência em Viagem e a Gestão de Garantia.
 
A Europ Assistance oferece 3 opções de Garantia à medida das necessidades
  • Quer da tipologia das viaturas usadas vendidas pelo concessionário
  • Quer pelo nível de exclusividade que este pretende dar aos seus clientes
  • Para veículos Usados ou Veículos Semi-Novos
Contratos de 18 a 36 meses
Seguro que garante as avarias mecânicas de automóveis usados de particulares que já não beneficiam da garantia do fabricante ou do vendedor.
 
Oferece duas modalidades –  Base e Plus, que cobrem avarias mecânicas como motor, caixa de velocidades e diferenciais, sendo que a versão Plus inclui também componentes elétricos, direção, travões e refrigeração.
 
A subscrição é válida por 12 meses e exige vistoria na rede Bosch Car Service.
 

Novas soluções de Mobilidade

O IGO foi desenvolvido tendo em conta os fatores mais críticos associados à condução de um veículo elétrico: Autonomia; Carregamento e Conforto. Garantias diferenciadoras e adaptadas às necessidades dos condutores deste tipo de veículo.
 
Entre as coberturas associadas a este seguro encontra-se o reboque do veículo para posto de carregamento mais próximo em caso de falta de bateria; disponibilização de veículo a combustão para deslocações urgentes; indemnização em caso de roubo de cabos de carregamento; e proteção “home charger”.
 
Solução de assistência de mobilidade elétrica para e-bikes e e-scooters, o AGILE vem dar resposta a um mercado em amplo crescimento e com foco nos problemas associados à condução deste tipo de veículos – a autonomia, proteção, mobilidade e conforto.
O Agile oferece uma diversidade de coberturas que permite ao cliente viajar em segurança, ao mesmo tempo que assegura a mobilidade em qualquer momento e em qualquer lugar.
 

Allows drivers to swap to an Internal Combustion Engine vehicle when they plan a long-range trip, for instance for a week-end or for holidays. Europ Assistance leverages the access to its rental car network agreements with a wide range of vehicle types.

Micromobilidade & Mobility Assistance Car

Fomentar soluções para as pessoas e sua mobilidade e não para os veículos é o que propomos com o BMotion o novo seguro de assistência em mobilidade da Europ Assistance. Disponibilizamos uma oferta focada nas pessoas, na proteção do utilizador em caso de acidente nas várias modalidades que utiliza para se deslocar ( carro, bikes, autocarro, trotinetes, Tvde, etc).

Mobility Assistance Car

A Europ está a transformar a experiência de assistência em viagem com o lançamento de um produto digital inovador: o Mobility Assistance Card. Em caso de avaria, quando o veículo não possa ser reparado no local, os clientes podem utilizar o cartão de mobilidade para continuar a sua viagem ou como alternativa à viatura de substituição, através do meio de transporte que lhes for mais conveniente — seja comboio, autocarro, táxi, bicicleta ou qualquer outra opção disponível.
 
Antoine Parisi standing for an interview

Digital roadside assistance


Thanks to our 24/7 digital platform, you have immediate access to emergency roadside assistance anytime.

  • Simple and easy to use
  • Access to local assistance centers in your country speaking your own language
  • Accurate incident geolocationReal-
  • time information on roadside service delivery (tow-truck geo-tracking)
A fast and modern response
Digital Roadside Assistance provides you with a simple, seamless experience
Smartphone screen displaying an app interface titled 'Your Incident' with options for Start problem, Accident, Flat tire, and Other breakdown

A nossa rede de parceiros

Apresentamos a nossa sólida rede global de parceiros na área automóvel e em soluções de mobilidade, presente em todo o mundo para garantir assistência eficiente e apoio a condutores e passageiros.

 
12,000
Parceiros
35,000
veículos de reboque
80%
dos reboques chegam ao local do incidente em menos de 45 minutos
Mais de 40%
das avarias
são resolvidas no local
97%
de cobertura de geolocalização
ativa
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2025
Barómetro de Mobilidade
Este estudo foi conduzido pela Ipsos, empresa global de estudos de mercado, junto de 8.000 pessoas em 8 países europeus: Bélgica, França, Alemanha, Itália, Portugal, Espanha, República Checa e Áustria. O barómetro acompanha os hábitos de mobilidade dos europeus.
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